{"id":14024,"date":"2020-07-11T16:04:19","date_gmt":"2020-07-11T19:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jornaldaconstrucaocivil.com.br\/?p=14024"},"modified":"2020-07-11T16:04:19","modified_gmt":"2020-07-11T19:04:19","slug":"eletrica-neblina-lanca-e-commerce-de-materiais-eletricos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldaconstrucaocivil.com.br\/?p=14024","title":{"rendered":"El\u00e9trica Neblina lan\u00e7a e-commerce de materiais el\u00e9tricos"},"content":{"rendered":"
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Julho, 2020 – A El\u00e9trica Neblina<\/strong>, pertencente ao\u00a0Grupo Mater<\/strong>, holding que re\u00fane empresas dos segmentos de materiais el\u00e9tricos, ilumina\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o, instala\u00e7\u00e3o, motores, solar, conectividade, EPIs e ferramentas, acaba de lan\u00e7ar o\u00a0e-Commerce Neblina<\/strong>\u00a0(www.neblina.com.br<\/a>)<\/span>, seu primeiro canal de vendas on-line para todo o Brasil para atender os mercados da constru\u00e7\u00e3o civil e da ind\u00fastria. Voltada\u00a0inicialmente ao mercado B2C, a novidade tem como foco eletricistas, arquitetos, decoradores e o pr\u00f3prio consumidor final. S\u00e3o mais de 30 mil itens em estoque, cujas inclus\u00f5es no e-commerce se dar\u00e3o gradativamente.<\/p>\n<\/div>\n

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E COMMERCE<\/figcaption><\/figure>\n

As vendas on-line, em crescimento constante em todo o mundo nos \u00faltimos anos, se mostraram ainda mais necess\u00e1rias com a pandemia da Covid-19 e o Grupo Mater, que j\u00e1 encaminhava o projeto da plataforma h\u00e1 mais de um ano, acelerou seu desenvolvimento. O resultado \u00e9 mais uma op\u00e7\u00e3o de atendimento aos clientes de materiais el\u00e9tricos, automa\u00e7\u00e3o, ilumina\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o, que se junta \u00e0s tradicionais vendas por telefone, externas, drive-thru, delivery e varejo f\u00edsico nas lojas.<\/p>\n<\/div>\n

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Para tanto, foram designados profissionais dedicados, criando um departamento e segregando espa\u00e7o f\u00edsico de estoque, voltado exclusivamente ao e-Commerce Neblina. A empresa realizou aportes em tecnologia de ponta para a constitui\u00e7\u00e3o da plataforma digital, que tamb\u00e9m est\u00e1 integrada a marketplaces conhecidos do mercado.<\/p>\n<\/div>\n

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Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n

Qualquer compra realizada no e-Commerce Neblina pode ser entregue em todo o territ\u00f3rio nacional via Correios e transportadoras. Para S\u00e3o Paulo e Grande S\u00e3o Paulo, tamb\u00e9m estar\u00e3o dispon\u00edveis entregas r\u00e1pida por motoboy e, em breve, a modalidade ominichannel, pela qual o cliente retira os produtos adquiridos nas lojas f\u00edsicas. O centro de distribui\u00e7\u00e3o, localizado na Capital paulista, conta com sistema WMS (warehouse management system) de gerenciamento de estoque, garantindo vendas e entregas eficientes.<\/p>\n<\/div>\n

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Para Gabriela Sutiro Angelieri, Gerente de Varejo F\u00edsico e Digital do Grupo Mater, iniciar as opera\u00e7\u00f5es do e-Commerce Neblina \u00e9 estar mais pr\u00f3ximo dos clientes, profissionais de servi\u00e7os e consumidor final: “Temos vantagens inerentes por j\u00e1 atuar em v\u00e1rias frentes de neg\u00f3cios e atendimentos. S\u00f3 faltava mesmo o formato digital. Agora, temos um servi\u00e7o ainda mais completo, apoiado por um sistema log\u00edstico que permite a rastreabilidade das entregas e relat\u00f3rios de desempenho para melhoria cont\u00ednua, al\u00e9m de equipe capacitada e treinada para assistir qualquer tipo de d\u00favida t\u00e9cnica, provendo informa\u00e7\u00f5es adequadas para escolha do produto correto para cada aplica\u00e7\u00e3o”, comemora.<\/p>\n<\/div>\n

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Por dentro de e-commerce<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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A compra no e-Commerce Neblina acontece no modelo self-service, no qual o cliente adiciona em seu carrinho os produtos escolhidos e pode optar por diferentes formas de pagamento, que incluem boleto e PagSeguro, que aceita diversas bandeiras de cart\u00e3o. O novo canal de venda disp\u00f5e de atendimento via SAC para d\u00favidas e equipe exclusiva para sanar toda e qualquer situa\u00e7\u00e3o que houver no varejo on-line. No in\u00edcio, tamb\u00e9m haver\u00e1 a possibilidade de contatar um profissional de vendas da Neblina por telefone, caso o produto desejado n\u00e3o seja encontrado.<\/p>\n<\/div>\n

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O principal resultado esperado pela dire\u00e7\u00e3o da empresa com o lan\u00e7amento \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor ao oferecer, al\u00e9m de uma excelente experi\u00eancia de compra, a solu\u00e7\u00e3o de necessidades e rapidez de entrega. “E n\u00e3o pararemos por aqui. O foco inicial \u00e9 ter um canal digital de atendimento comercial, podendo inclu\u00ed-lo, de forma gradual, em outros meios de vendas do Grupo Mater. Queremos expandir tamb\u00e9m para vendas B2B, oferecendo as mesmas facilidades tamb\u00e9m aos contratos corporativos. Com isso, integraremos todo o processo de vendas da empresa”, finaliza Gabriela Angelieri.<\/p>\n

Site: www.neblina.com.br<\/a><\/b><\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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