Mar\u00e7o, 2025 – A CNH, respons\u00e1vel pelas marcas CASE Construction Equipment e New Holland Construction, inaugura o seu novo Centro de Experi\u00eancia do Cliente, localizado em Sarzedo (MG), na Regi\u00e3o Metropolitana de Belo Horizonte. Com um investimento de R$ 12 milh\u00f5es, o espa\u00e7o de 962 m\u00b2 funcionar\u00e1 como um ambiente dedicado \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o e demonstra\u00e7\u00f5es de produtos e solu\u00e7\u00f5es da empresa, proporcionando treinamentos pr\u00e1ticos e operacionais para o segmento de constru\u00e7\u00e3o. O valor tamb\u00e9m engloba a revitaliza\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de Product Validation, respons\u00e1vel pela valida\u00e7\u00e3o dos equipamentos da CASE e da New Holland Construction.<\/p>\n
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\u201cO investimento no Centro de Experi\u00eancia do Cliente (CEC) reafirma o compromisso da empresa com a inova\u00e7\u00e3o, qualidade e excel\u00eancia de produtos e servi\u00e7os, sendo um polo de treinamento t\u00e9cnico e comercial. \u00c9 tamb\u00e9m um ponto de contato ainda mais pr\u00f3ximo com os concession\u00e1rios, parceiros, colaboradores e, especialmente, clientes do segmento de constru\u00e7\u00e3o\u201d, afirma Roque Reis, L\u00edder de Constru\u00e7\u00e3o da CNH para a Am\u00e9rica Latina. \u201cCom esta inaugura\u00e7\u00e3o, estamos em linha com outros centros de excel\u00eancia da CNH no mundo, como Tomahawk, nos Estados Unidos, que foi refer\u00eancia e inspira\u00e7\u00e3o para o projeto do CEC\u201d completa.<\/p>\n
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O CEC conta com uma moderna estrutura com duas salas de treinamento modulares equipadas com sistema multimidia avan\u00e7ado \u2013 que permite capacita\u00e7\u00f5es presenciais e online; audit\u00f3rio multimeios climatizado, com poltronas de cinema com capacidade para 50 pessoas e fachada de vidro de frente para o campo de provas; espa\u00e7o multiuso para relacionamento e eventos e escrit\u00f3rio para 14 pessoas, al\u00e9m de salas de reuni\u00e3o.<\/p>\n
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O espa\u00e7o abriga ainda uma ampla oficina coberta e conectada, com recursos digitais como lousa, tel\u00f5es, e \u00f3culos de realidade aumentada para treinamentos presenciais e \u00e0 dist\u00e2ncia. O local tem capacidade para realiza\u00e7\u00e3o de dois treinamentos simultaneamente, que podem ser acompanhados em tempo real e em detalhes no Centro de Experi\u00eancia do Cliente, com todo o conforto.<\/p>\n
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Na parte externa, est\u00e1 localizado o campo de provas, com espa\u00e7os de testes de asfalto e terra, que oferecem condi\u00e7\u00f5es reais para treinamentos e valida\u00e7\u00f5es de equipamentos e solu\u00e7\u00f5es. A \u00e1rea de Product Validation, respons\u00e1vel pela valida\u00e7\u00e3o dos produtos de constru\u00e7\u00e3o das marcas da CNH, que tamb\u00e9m est\u00e1 localizada no complexo de Sarzedo, passou por uma importante revitaliza\u00e7\u00e3o. O setor conta com uma equipe e estrutura aptas para a valida\u00e7\u00e3o de todo o tipo de m\u00e1quina, desde as fabricadas em outras localidades e comercializadas no Brasil, at\u00e9 os equipamentos da linha de produ\u00e7\u00e3o global da f\u00e1brica de Contagem (MG), como as motoniveladoras e os tratores de esteiras.<\/p>\n
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\u201cInovar \u00e9 criar oportunidades para desenvolver nosso time e rede de concession\u00e1rios, com o objetivo de qualifica\u00e7\u00e3o e contribui\u00e7\u00e3o para a melhoria cont\u00ednua dos nossos equipamentos e servi\u00e7os. O CEC vem com esse prop\u00f3sito, com um ambiente que oferece conforto e todas as condi\u00e7\u00f5es para aprendizagem, resultando numa experi\u00eancia imersiva nas nossas marcas de constru\u00e7\u00e3o\u201d, destacou Relton Cesar, Customer Support de constru\u00e7\u00e3o na CNH.<\/p>\n
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Inova\u00e7\u00e3o e conectividade no setor de constru\u00e7\u00e3o<\/p>\n
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Com foco no cliente e alinhada \u00e0s tend\u00eancias globais do mercado, 100% das m\u00e1quinas de constru\u00e7\u00e3o das marcas da CNH j\u00e1 saem da f\u00e1brica de Contagem com sistema de telemetria embarcado, que garante mais efici\u00eancia, menor custo operacional e maior rentabilidade para os clientes.<\/p>\n
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Com as m\u00e1quinas conectadas, \u00e9 poss\u00edvel realizar a manuten\u00e7\u00e3o preditiva, identifica\u00e7\u00e3o de problemas ou falhas iminentes, otimiza\u00e7\u00e3o do uso de combust\u00edvel, an\u00e1lise de desempenho, al\u00e9m da programa\u00e7\u00e3o eficiente de tarefas, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo ocioso da m\u00e1quina, dentre outras possibilidades.<\/p>\n
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CASE e New Holland Construction oferecem ainda plataformas que auxiliam o cliente na gest\u00e3o da frota \u2013 o My CASE e o MY New Holland Construction – acess\u00edveis de qualquer aparelho com conex\u00e3o de internet e com contato direto com a rede de concession\u00e1rios e a f\u00e1brica. Desenvolvida para atender desde o operador ao propriet\u00e1rio do equipamento, a ferramenta permite monitorar em tempo real a localiza\u00e7\u00e3o e status das m\u00e1quinas, acompanhar a an\u00e1lise de performance e ter a vis\u00e3o geral das principais informa\u00e7\u00f5es dos equipamentos, permitindo ao cliente acompanhar m\u00e9tricas e indicadores para otimizar a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es e da m\u00e1quina.<\/p>\n
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Na f\u00e1brica da CNH, em Contagem, est\u00e1 localizado o Construction Connect Center, centrais de controle conectadas, que analisam e gerenciam os alertas gerados pela frota no campo em tempo real, auxiliando os clientes na tomada de decis\u00f5es antecipadas e baseadas em dados. Uma equipe de especialistas fica \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para dar todo o suporte necess\u00e1rio, garantindo respostas r\u00e1pidas, uma experi\u00eancia diferenciada e entrega eficiente nas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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