{"id":621,"date":"2015-12-22T02:54:55","date_gmt":"2015-12-22T02:54:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jornaldaconstrucaocivil.com.br\/?p=621"},"modified":"2015-12-22T02:54:55","modified_gmt":"2015-12-22T02:54:55","slug":"light-realiza-plano-verao-20152016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldaconstrucaocivil.com.br\/?p=621","title":{"rendered":"Light realiza Plano Ver\u00e3o 2015\/2016"},"content":{"rendered":"

Cerca de 1,7 mil profissionais j\u00e1 est\u00e3o a postos. Atendimento no call center tamb\u00e9m j\u00e1 est\u00e1 refor\u00e7ado<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/em>A Light coloca nas ruas, a partir de hoje, o Plano Ver\u00e3o 2015\/2016. Ele engloba uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es integradas, preventivas e emergenciais para minimizar os efeitos dos temporais, comuns neste per\u00edodo, e das sobrecargas decorrentes do aumento do consumo e das liga\u00e7\u00f5es clandestinas. O objetivo \u00e9 melhorar a qualidade e a confiabilidade no fornecimento de energia.<\/span><\/p>\n

As a\u00e7\u00f5es, que s\u00e3o implementadas todos os anos, contam com o aumento de at\u00e9 40% no n\u00famero de pessoas em campo, chegando a 1700 profissionais preparados para todo tipo de atendimento. O n\u00famero de pessoas que atua nos canais de atendimento ao cliente (call center) tamb\u00e9m est\u00e1 60% maior, podendo chegar a 423 profissionais.<\/span><\/p>\n

Cerca de 205 equipes de campo (podendo chegar a 287) est\u00e3o alocadas em pontos estrat\u00e9gicos por toda a \u00e1rea de concess\u00e3o, com equipamentos para se comunicar diretamente com os centros de opera\u00e7\u00f5es. Por meio de pain\u00e9is automatizados, \u00e9 poss\u00edvel visualizar e controlar todas as ocorr\u00eancias de m\u00e9dia e alta tens\u00e3o. Nestes centros, a Light conta nesta \u00e9poca com 80 profissionais (30% a mais que o normal) para fazer a gest\u00e3o, em tempo real, dos servi\u00e7os das equipes de campo e dos circuitos el\u00e9tricos, podendo, inclusive, realizar qualquer tipo de interven\u00e7\u00e3o nas linhas de distribui\u00e7\u00e3o de modo autom\u00e1tico e remoto.<\/span><\/p>\n

Durante este per\u00edodo, a empresa continuar\u00e1 atuando no combate ao furto de energia (\u201cgatos\u201d) e de cabos, maiores vil\u00f5es que interferem na qualidade no fornecimento. Tamb\u00e9m far\u00e1 a\u00e7\u00f5es educativas voltadas para o consumo consciente e seguro da energia el\u00e9trica.<\/span><\/p>\n

Investimentos em 2015<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

De janeiro a setembro deste ano, a Light R$ 555,5 milh\u00f5es. <\/strong>Tais recursos foram aplicados, principalmente, na moderniza\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o das redes de distribui\u00e7\u00e3o, no aumento de robustez destas redes, melhoria na qualidade do fornecimento de energia e no combate \u00e0s perdas.<\/span><\/p>\n

As linhas a\u00e9reas e subterr\u00e2neas de alta tens\u00e3o foram todas inspecionadas, com substitui\u00e7\u00f5es e reparos em equipamentos e podas de galhos que poderiam interferir na rede el\u00e9trica. J\u00e1 nas linhas de distribui\u00e7\u00e3o, foram instalados 550<\/strong> novos equipamentos e, de forma preventiva, cerca de mil circuitos passaram por inspe\u00e7\u00f5es<\/strong>, representado 19 mil km de rede<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Na rede subterr\u00e2nea, foram substitu\u00eddos 177 equipamentos<\/strong>, de forma preventiva e corretiva, e aproximadamente 60 km de cabos. Al\u00e9m disso, a Light realizou 74 mil inspe\u00e7\u00f5es em suas c\u00e2maras subterr\u00e2neas. <\/span><\/p>\n

Houve tamb\u00e9m manuten\u00e7\u00e3o preventiva em mais de 2 mil equipamentos<\/strong> e reposi\u00e7\u00e3o de 25 km de cabos.<\/strong><\/span><\/p>\n

Servi\u00e7o:<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

Disque-Light Emerg\u00eancia<\/span> (0800 021 0196);<\/span><\/strong><\/p>\n

Para informar falta de luz,<\/span> \u201cLight j\u00e1\u201d – envie o C\u00f3digo da Instala\u00e7\u00e3o por SMS para o n\u00ba 54448;<\/span><\/strong><\/p>\n

Ou pelo Twitter, enviando por DM (mensagem direta)<\/span> para o<\/span> @lightclientes #luz n\u00famero da instala\u00e7\u00e3o.<\/span><\/strong><\/p>\n

Ag\u00eancia Virtual<\/span> (www.light.com.br<\/a>);<\/span><\/strong><\/p>\n

Aplicativo Light Clientes<\/strong><\/span><\/p>\n

Redes Sociais<\/span> (twitter\/lightclientes e facebook\/lightclientes)<\/span><\/strong><\/p>\n

Fonte: Assessoria de Imprensa da Light<\/p>\n

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